Termini e condizioni generali di vendita

1. Identità del Venditore

Ragione Sociale: Tuhom SRL
Indirizzo Legale: Via Antonio Lucarelli, 6 – 70124 Bari (Italia)
Partita IVA: CZTKUX94T69X604Y
Email: info@tuhom.com
Telefono: 320 634 7270

2. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del sito Tuhom.com, così come qualsiasi acquisto effettuato, implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

3. Registrazione dell'Account

Per effettuare acquisti, puoi registrarti fornendo le seguenti informazioni:

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  • Indirizzo di spedizione

Sei responsabile della sicurezza del tuo account e delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo di non condividerle con terzi.

4. Informazioni sui Prodotti

  • Prezzi: Espressi in Euro (€), IVA inclusa. Le spese di spedizione sono escluse (salvo promozioni).

  • Disponibilità: Indicata in tempo reale. In caso di esaurimento scorte, verrai contattato entro 24 ore.

5. Procedura d’Ordine

  1. Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.

  2. Inserisci i dettagli richiesti:

    • Indirizzo di spedizione

    • Metodo di pagamento (contrassegno disponibile)

  3. Conferma l'ordine: riceverai un'email di riepilogo con oggetto "Ordine Confermato".

6. Pagamenti

Metodi di pagamento accettati:

  • Contrassegno

7. Spedizioni

Opzioni e costi

  • Spedizione Standard (Italia): €2,99 (gratuita per ordini superiori a €50) – Consegna in 3-5 giorni lavorativi.

  • Spedizione Espressa (Italia): €9,90 – Consegna in 1-2 giorni lavorativi.

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Tracciamento dell'Ordine

Riceverai un link di tracciamento via email al momento della spedizione del pacco.

8. Diritto di Recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità (Art. 52 del Codice del Consumo).

Condizioni per il Reso

  • Il prodotto deve essere integro, con etichette originali e imballo intatto.

  • Deve essere accompagnato dalla ricevuta d'acquisto.

Costi del Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi.

Rimborsi

Il rimborso verrà accreditato entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino.

9. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da 1 mese di garanzia per difetti di conformità (Art. 128-135 del Codice del Consumo).

Per richiedere l'attivazione della garanzia, invia una foto del difetto e la ricevuta d'acquisto a supporto@tuhom.com.

10. Responsabilità

Tuhom SRL non è responsabile per:

  • Danni derivanti da un uso improprio dei prodotti.

  • Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, eventi atmosferici).

11. Reclami e Controversie

Per eventuali reclami, puoi contattarci via email o telefono:

Foro competente: Per eventuali controversie, il foro di competenza è il Tribunale di Bari.

Per una risoluzione alternativa, puoi fare riferimento alla piattaforma ODR dell'UE: https://ec.europa.eu/odr

12. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy, consultabile al seguente link: https://tuhom.com/pages/privacy-policy

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Tuhom SRL si riserva il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni. Le eventuali modifiche entreranno in vigore a partire dalla loro pubblicazione sul sito.

14. Contatti

Email: supporto@tuhom.com
Telefono: 320 634 7270
Orari Assistenza: Lun-Ven, 9:00-13:00 / 14:00-18:00